Conditions générales

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur ce site entre OVAMARCOM et ses clients particuliers. Toute commande vaut acceptation sans réserve.

2. Produits et prix

Les prix sont en dirhams, toutes taxes comprises. Les produits vendus au poids sont facturés sur le poids réellement pesé au comptoir lors de la préparation ; l'écart avec la quantité commandée reste inférieur à 5 %.

3. Disponibilité

Les stocks sont propres à chaque magasin. Un produit indisponible au moment de la préparation vous est signalé, et sa ligne est déduite du montant.

4. Commande et retrait

Toute commande est rattachée à un seul magasin. Le retrait s'effectue aux horaires affichés sur la fiche du magasin, sur présentation du numéro de commande.

5. Livraison

Les délais et frais dépendent du magasin choisi et sont rappelés avant validation. Les produits frais voyagent en caisses isothermes.

6. Rétractation et retours

Les denrées périssables sont exclues du droit de rétractation. Un défaut signalé sous 24 heures donne lieu à remboursement ou remplacement.

7. Paiement

Paiement à la livraison ou par carte bancaire. Aucun numéro de carte n'est conservé par nos soins.

8. Réclamations

Toute réclamation peut être adressée via le formulaire de contact. Le droit marocain est applicable.