الشروط العامة

1. الموضوع

تحكم هذه الشروط عمليات البيع التي تتم عبر هذا الموقع بين OVAMARCOM وزبنائها الأفراد. كل طلب يعني قبولًا كاملًا لها.

2. المنتجات والأسعار

الأسعار بالدرهم شاملة لجميع الرسوم. المنتجات المباعة بالوزن تُحتسب على أساس الوزن الفعلي المقاس عند التحضير؛ ويبقى الفرق عن الكمية المطلوبة أقل من 5٪.

3. التوفر

المخزون خاص بكل متجر. إذا نفد منتج عند التحضير نُشعرك بذلك ويُخصم سطره من المبلغ.

4. الطلب والاستلام

كل طلب مرتبط بمتجر واحد. يتم الاستلام خلال الأوقات المعروضة في بطاقة المتجر، بتقديم رقم الطلب.

5. التوصيل

المدد والرسوم تعتمد على المتجر المختار وتُذكَّر قبل التأكيد. المنتجات الطازجة تُنقل في صناديق عازلة.

6. التراجع والإرجاع

المواد القابلة للتلف مستثناة من حق التراجع. أي خلل يُبلَّغ خلال 24 ساعة يخوّل استرداد المبلغ أو الاستبدال.

7. الأداء

الأداء عند التسليم أو بالبطاقة البنكية. لا نحتفظ بأي رقم بطاقة.

8. الشكايات

يمكن توجيه أي شكاية عبر نموذج الاتصال. القانون المغربي هو المطبَّق.